pautovav 27.06
Добрый день!
Более 50 электросчётчиков СЕ 308 СПОДЭС/DLMS GB01 перестали выходить на связь в один день, а именно 08.06.2025. По сей день тишина. Аварий на линии не было. Сами счётчики в рабочем состоянии. Проблема выходит что в GSM-модуле.
До этого отваливались и молчат до сих пор штук по 10 в год. За пять лет накопилось около 60. Тоже вопрос.
Но это больше 50 за сутки!!!
Опрашиваются верхним уровнем при подключении.
До этого дня всё было идеально.
Можете прокомментировать?
Концерн «Энергомера» 24.06
Добрый день! Производители перезагрузку ПУ физически?
pautovav 25.06
да
pautovav 30.06
ответите что-то?
это ненормальная ситуация.
не для этого мы тратим ресурсы на счётчики с GSM-модулями, чтобы ходить по ним ногами с пультами в руках
Andrey_K 01.07
Была уже такая тема в прошлом году:
https://www.energomera.ru/ru/helpdesk/askue/gsm-modem1
Мы так и не победили эту проблему. Меняли симки ездили. Что интересно сим карты все рабочие, если в другой счетчик установить, то они работают, но если просто вытащить и вставит симку или перезагрузить счетчик не помогает, а замена симки помогает.
У нас так в прошлом году более 500 приборов пропало со связи (до 60 в день), до сих пор часть так и не опрашивается дистанционно. Очевидно проблема в GSM модеме.
Ответ был что мы сим карты неправильно выламываем и они выскакивают, были конечно такие случаи, но они единичные. В итоге перешли на другого производителя.
pautovav 01.07
Добрый день!
Да, я видел, читал.
Но это же не нормально. Поэтому и пытаюсь вытащить из производителя ответ. Средства потрачены немалые, а выхлопа нет.
Пусть приезжают тогда и меняют эти счётчики за свой счёт. Ведь замена симок в очень круглую сумму встаёт. Механизмы, люди, куча времени, отключение абонентов.
Беспредельщики
Концерн «Энергомера» 03.07
Мобильный оператор производил ремонты в области покрытия установки счетчиков? Проверяли баланс на данных сим-картах? Производили перезагрузку сим-карт через мобильного оператора? Долго ПУ стояли на объекте? Смазывали сим-лоты смазкой от коррозии?
pautovav 04.07
всё пробовали
ПУ стоят около 3-х лет
Концерн «Энергомера» 08.07
Добрый день.
За 3 года в сим-лоте ПУ могла образоваться коррозия, проверьте контакты и смажьте сим-лоты
Комментарии