CE102M R5_Сброс энергетических параметров

Здравствуйте. Счетчик CE102M R5. Появилась неободимость в сбросе накопленных показаний э/э. Через программу AdminTools 3.13.1. сбросить не получилось. Я что-то неправильно делаю или это возможно только на заводе изготовителе? Заранее Спасибо!