Разница в показаниях TOTAL и T1+T2

Добрый день! Столкнулись с проблемой, что показания TOTAL не совпадают на дисплее с суммой Т1 и Т2. При анализе данных выявили, что часть расхода улетает в Т5. Потребитель передает показания только по Т1 и Т2, и он разумеется не учитывает Т5. И тут возникает вопрос, как избавиться на счетчике от Т5, что бы избежать вопросов по разночтению данных на счетчике. Также не понятно куда плюсовать Т5, т.к тариф(стоимость) по Т1 и Т2 различный. Вопрос наверное решился бы сбросом показаний, но данная функция нам не доступна. Счетчик - CE208 S7.145.2.OG.QV GS01 №012095 123246325 Почта для связи pto-te-nn@yandex.ru