Добрый день! Укажите свой контактный номер телефона. Мы свяжемся с вами для дальнейшего решения вопроса.

восемь 964 401 1100

Здравствуйте! С версией 1.4.0 решилась проблема с зависанием координатора? Если да, то можно получить прошивку до 1.4.0?

Добрый день! Прошивка координатора [url=http://files.energomera.ru/files/d7589ba48f08ba0fc7ddb5dda96afb66.7z:5npuqpo5]во вложении[/url:5npuqpo5]. Пароль -1

Спасибо.

Здравствуйте! Прошил два координатора и на одном из УСПД опрос так и не появился. В чем может быть проблема? Установлены данные параметры: 1. Модем PLC838 - [url:3bipi5vy]https://ibb.co/WxM7Bmd[/url:3bipi5vy] 2. Параметры модема PLC838 - [url:3bipi5vy]https://ibb.co/28jkZ9B[/url:3bipi5vy] 3. Результат обмена с СЦИ - [url:3bipi5vy]https://ibb.co/d0yLjqQ[/url:3bipi5vy] 4. Специальные параметры - [url:3bipi5vy]https://ibb.co/QFcfH3m[/url:3bipi5vy]

Добрый день. Какая у вас версия прошивки УСПД? Прочитайте, пожалуйста из AdminTools.

Версия: 4.10.а14.

Добрый день. Причина проблемного опроса в несоответствии версии прошивки координатора и УСПД. При версии прошивки координатора 1.4.0 вам необходимо прошить УСПД на версию 4.11b. Прошивка [url=http://files.energomera.ru/files/5446e8e3f47e5b6ab4094c9b445e4310.zip:35668q7q]во вложении[/url:35668q7q]. Пароль на архив: 123

Прошил УСПД, но теперь не могу подключится. При авторизации пишет " Устройство не поддерживается" В чем дело? AdminTools версии: 3.12

Подключился к УСПД с версии: 3.11.4. Только теперь не считывается "Состояние GSM-модуля" во вкладке Состояние GSM/GPRS-интерфейса и не могу проверить IP. СИМ карта рабочая, т.к проверял на другом УСПД и там все считывается. Может быть проблема с прошивкой?

Добрый день. Обновите библиотеки из [url=http://files.energomera.ru/files/95961447ae35be1aa1856970ed8aa4eb.7z:16ctmzg5]вложенного архива[/url:16ctmzg5] (пароль 1). Файл *.dll поместите в папку DEVICE, *.lng поместите в папку LANGUAGE

Спасибо.

На одном из УСПД некорректно залилась прошивка и теперь не подключается к УСПД "Подключение не установлено т.к конечный компьютер отверг запрос на подключение" IP пингуется. Попробую залить прошивку по месту, но если не получится, то сброс до заводских настроек решит данную проблему? Если да, то подскажите, как сбросить до заводский настроек. УСПД СЕ805МPL03. версия: 4.9b

Попробуйте перезагрузить УСПД по питанию. Когда УСПД выйдет в рабочий режим, авторизуйтесь, в Информации считайте версию прошивки (проверьте применились или нет), в Состоянии GSM/GPRS проверьте зарегистрировалась ли СИМ в сети оператора и уровень сигнала. Если УСПД не выходит в рабочий режим, то необходимо прошить УСПД на месте с помощью загрузочной флешки. Необходима флешка формата micro SD. Не нее с помощью по Rufus разверните образ с прошивкой. Образ прошивки для флешки можем предоставить средствами TeamViewer, AnyDesk.

Давайте попробую с помощью Rufus. TeamViewer ID: 324591335.

1) Как можно узнать версию координатора на своих УСПД? 2) скиньте ПО для обновления координатора Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда можно будет получить файл, для прошивки УСПД с помощью micro SD? Номер для связи 89233493995. TeamViewer ID: 324591335. Появились моменты с частичной потерей опроса ПУ( нет опроса более месяца) и вовсе без опроса приборов учета. По месту ПУ определяются через Bluetooth и опрашиваются с пульта, но в УСПД так и не определяются. УСПД CE805МPL03 прошита до версии 4.11b и координатор 1.4.0.7. Какие еще действия можно предпринять для восстановления опроса?

Судя по последним сообщениям на форуме, тех поддержка перестала отвечать на вопросы.

Образ для загрузочной флешки v.4.11b можете скачать по [url=https://mega.nz/file/krhGgRgL#EBBWlakyeeTXmG8ZHcru_cwZSWFV1XBmhPdJa-JTW4s:r8wmuec4]ссылке[/url:r8wmuec4] Для улучшения опроса проведите настройки координатора СЕ838: Укажите уникальный PanID для каждого УСПД (отличный от 1), Количество неответов -10, Горячий рестарт – «+».

[quote="Oskar":6kn27rwt]Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда можно будет получить файл, для прошивки УСПД с помощью micro SD? Номер для связи 89233493995. TeamViewer ID: 324591335. Появились моменты с частичной потерей опроса ПУ( нет опроса более месяца) и вовсе без опроса приборов учета. По месту ПУ определяются через Bluetooth и опрашиваются с пульта, но в УСПД так и не определяются. УСПД CE805МPL03 прошита до версии 4.11b и координатор 1.4.0.7. Какие еще действия можно предпринять для восстановления опроса?[/quote:6kn27rwt] Версию координатора можно посмотреть в ПО AdminTools в разделе «Параметры модема PLC CE838», также с помощью ПО HexRemoteWriter [url=https://mega.nz/folder/djh0EBJQ#FFS-BMz97SF-Bqisfd5Z5A:6kn27rwt]Ссылка для скачивания ПО и прошивки[/url:6kn27rwt]

сложно что-то заочно сказать, но если у вас ранее не было побочных эффектов от Левитры, то скорее всего это может быть реакция организма на некачественный алкоголь

Доброго времени суток! У меня возникла проблема после перепрошивки УСПД СЕ805М PL03 на версию 4.11b. Версия модема PLC CE838 теперь имеет значение 0.0.0. Пытался перепрошить на более свежую 1.4.0.7 через HexRemoteWritrer. Безрезультатно, он к нему не цепляется. УСПД перезагружали вручную по месту, переустанавливал скорость модема со скорости 115200 на 9600 и обратно. Менял номер PanID, результата никакого. Подскажите что делать?

Здравствуйте! Корректно считать текущую версию ВПО модема можно только с помощью ПО HexRemoteWritrer. Скорость модема менять не нужно, по умолчанию 11520. Прямой доступ открывать необходимо вручную командой. Уточните, как вы подключаетесь с помощью ПО HexRemoteWritrer? (статический IP? WiFi? Какие параметры подключения, IP /порт?)

[quote="Концерн «Энергомера»":2zvfsu0c]Здравствуйте! Корректно считать текущую версию ВПО модема можно только с помощью ПО HexRemoteWritrer. Скорость модема менять не нужно, по умолчанию 11520. Прямой доступ открывать необходимо вручную командой. Уточните, как вы подключаетесь с помощью ПО HexRemoteWritrer? (статический IP? WiFi? Какие параметры подключения, IP /порт?)[/quote:2zvfsu0c] Подключаюсь с помощью статического IP. Прямой доступ был открыт В HexRemoteWriter IP 10.5.5.190 порт 23213 Программа не считывает версию ВПО. Выдает "Ошибка обмена с устройством. Операция будет прервана" До этого 20 УСПД обновил вместе с координаторами без проблем. У 7 штук проблемы возникли при обновлении модема

Здравствуйте! Подключились к вашему УСПД и считали всю необходимую информацию ([url=http://files.energomera.ru/files/05d3af9439b996d678aa344afcb11482.jpg:1eks2b1z]во вложении[/url:1eks2b1z]). Проверяйте настройки подключения и открытие прямого доступа.

[quote="Концерн «Энергомера»":sgc42p0r]Здравствуйте! Подключились к вашему УСПД и считали всю необходимую информацию ([url=http://files.energomera.ru/files/05d3af9439b996d678aa344afcb11482.jpg:sgc42p0r]во вложении[/url:sgc42p0r]). Проверяйте настройки подключения и открытие прямого доступа.[/quote:sgc42p0r] я IP копирнул коряво. вот нужный IP 10.24.144.37 порт 5203 Я вам написал в ЛС, ответьте при возможности

Здравствуйте! Попробуйте открыть прямой доступ вручную в командах, затем завершить сеанс с УСПД и разорвать соединение. После этого для подключения с помощью HexRemoteWritrer используйте порт 5205, либо порт, который вы настраивали для подключения к УСПД в параметрах GPRS.

[quote="Концерн «Энергомера»":3ql1bmbk]Здравствуйте! Попробуйте открыть прямой доступ вручную в командах, затем завершить сеанс с УСПД и разорвать соединение. После этого для подключения с помощью HexRemoteWritrer используйте порт 5205, либо порт, который вы настраивали для подключения к УСПД в параметрах GPRS.[/quote:3ql1bmbk] Здравствуйте! Не помогло

Добрый день. Укажите номер телефона для связи с вами и дальнейшего решения вопроса.

[quote="Концерн «Энергомера»":102f63lt]Образ для загрузочной флешки v.4.11b можете скачать по [url=https://mega.nz/file/krhGgRgL#EBBWlakyeeTXmG8ZHcru_cwZSWFV1XBmhPdJa-JTW4s:102f63lt]ссылке[/url:102f63lt] Для улучшения опроса проведите настройки координатора СЕ838: Укажите уникальный PanID для каждого УСПД (отличный от 1), Количество неответов -10, Горячий рестарт – «+».[/quote:102f63lt] Скачал по ссылочке образ и пытался создать загрузочную флешку через RUFUS. Руфус вылетает с ошибкой на 20%. Пробовал менять карту памяти, не помогло. Затем тут же на форуме нашел образ для загрузочной флешки версии 4.9 Он записался без проблем. на обе карты памяти. Можете скинуть нормальный рабочий образ с последней версией конфигуратора и координатора?

[quote="Концерн «Энергомера»":1vve2htg]Добрый день. Укажите номер телефона для связи с вами и дальнейшего решения вопроса.[/quote:1vve2htg] Я вам в ЛС номер скину

Здравствуйте! [url=https://mega.nz/folder/onJFCITR#BMaZB6idsPvPoyM6MTxkKQ:x0tn30lf]Ссылка[/url:x0tn30lf]

[quote="Концерн «Энергомера»":12b1ye82]Здравствуйте! [url=https://mega.nz/folder/onJFCITR#BMaZB6idsPvPoyM6MTxkKQ:12b1ye82]Ссылка[/url:12b1ye82][/quote:12b1ye82] Спасибо! Все получилось. Видимо, битый образ получился при скачивании. А скиньте пожалуйста еще последнюю версию HexRemoteWriter, через него же прошивается координатор.

[quote="dimkalesobon@gmail.com":35l4c8hx]Доброго времени суток! У меня возникла проблема после перепрошивки УСПД СЕ805М PL03 на версию 4.11b. Версия модема PLC CE838 теперь имеет значение 0.0.0. Пытался перепрошить на более свежую 1.4.0.7 через HexRemoteWritrer. Безрезультатно, он к нему не цепляется. УСПД перезагружали вручную по месту, переустанавливал скорость модема со скорости 115200 на 9600 и обратно. Менял номер PanID, результата никакого. Подскажите что делать?[/quote:35l4c8hx] Здравствуйте. Как решили проблему с 0.0.0?

Добрый день. Отображение версии координатора 0.0.0 в AdminTools не является проблемой. Корректно считать версию координатора можно только при помощи HexRemoteWriter

[quote="Концерн «Энергомера»":2mm4bc7i]Добрый день. Отображение версии координатора 0.0.0 в AdminTools не является проблемой. Корректно считать версию координатора можно только при помощи HexRemoteWriter[/quote:2mm4bc7i] Логично. Программа HexRemoteWriter так же не дает этого сделать. Ошибку выдает. Не более

Добрый день. Для более оперативного решения ваших вопросов укажите свой контактный номер телефона или позвоните по номеру 8-800-200-75-27

[quote="evgeiner.google":1lkgot5c][quote="dimkalesobon@gmail.com":1lkgot5c]Доброго времени суток! У меня возникла проблема после перепрошивки УСПД СЕ805М PL03 на версию 4.11b. Версия модема PLC CE838 теперь имеет значение 0.0.0. Пытался перепрошить на более свежую 1.4.0.7 через HexRemoteWritrer. Безрезультатно, он к нему не цепляется. УСПД перезагружали вручную по месту, переустанавливал скорость модема со скорости 115200 на 9600 и обратно. Менял номер PanID, результата никакого. Подскажите что делать?[/quote:1lkgot5c] Здравствуйте. Как решили проблему с 0.0.0?[/quote:1lkgot5c] Здравствуйте! Подскажите, решили данную проблему? У меня тоже такая ситуация возникла

[quote="Oskar":fw256vt6][quote="evgeiner.google":fw256vt6][quote="dimkalesobon@gmail.com":fw256vt6]Доброго времени суток! У меня возникла проблема после перепрошивки УСПД СЕ805М PL03 на версию 4.11b. Версия модема PLC CE838 теперь имеет значение 0.0.0. Пытался перепрошить на более свежую 1.4.0.7 через HexRemoteWritrer. Безрезультатно, он к нему не цепляется. УСПД перезагружали вручную по месту, переустанавливал скорость модема со скорости 115200 на 9600 и обратно. Менял номер PanID, результата никакого. Подскажите что делать?[/quote:fw256vt6] Здравствуйте. Как решили проблему с 0.0.0?[/quote:fw256vt6] Здравствуйте! Подскажите, решили данную проблему? У меня тоже такая ситуация возникла[/quote:fw256vt6] Доброго времени суток! Нет, будем на завод отправлять

Добрый день. Можно, единственно необходимо обеспечить что бы не пересекались идентификаторы включенных приборов учета.