Добрый день. Возможно, что при установке прибора у вас не была установлена электронная пломба клеммной крышки. Для этого необходимо считать журнал электронных пломб с измерительного блока. Отключение может происходить при появлении знака вскрытия эл.пломбы. Для этого необходимо в ПУ настроить такой режим.