shevtsov_ap@nlmk.com 13.10
не могу понять причину остановки теста после самохода. Раньше работал с ЦУ6804М. В этом году приобрели 6804МНС. Подключил к тому же компьютеру что работал с 6804М, только установил новую программу energomera-cu6804m-v2.60. До этого была v2.57. Базу данных скопировал из старой версии в новую. Проверил работу все ок. Выбрал тест счетчика который на старой установке работал без проблем, подключил счетчик, запустил поверку. На новой 6804МНС тест останавливается после проверки самохода и далее не продолжается. Общее время теста продолжает идти но установка не переходит на следующий шаг. Взял другой тест где время проверки самохода всего 2 мин, результат тот же, тест дошел до самохода отсчитал время дополнительного теста 2 мин и остановился. все как в первом случае, от времени и теста не зависит, если встречает самоход, то ощущение что комп виснет после него. На индикаторе установки отображается ССI и в конце Е, те установка говорит что тест самохода закончен, но на следующий шаг не переходит. Это не зависание программы, тест можно остановить вручную нажав стоп в программе. Установке месяц, до этого только преобразователи мощности на ней проверял в автоматическом режиме, все было ок. В чем проблема может быть?
Концерн «Энергомера» 30.11
Добрый день. У вас устаревшая версия ВПО установки и вам необходимо его обновить.
Модератор 30.11
Добрый день Для рассмотрения запроса просим сообщить серийный номер ЦУ6804МНС.
shevtsov_ap@nlmk.com 30.11
ЦУ6804М НС № 010846156219056, режим работы 3ф4П, энергия актив, счетчики 5А, 100В 3ф4п
Концерн «Энергомера» 30.11
Добрый день. Не могли бы Вы запустить самоход без ПК с кнопок установки и сообщить пройдет он до конца или нет?
shevtsov_ap@nlmk.com 30.11
Вручную, без ПК показывает по завершении времени самохода СС1 E, как и с ПК
Концерн «Энергомера» 30.11
Здравствуйте! Если тест проводится в автоматическом режиме, по точкам заданным в таблице тестов, то после завершения измерения в текущей точке должны начаться измерения в следующей точке, в не зависимости от того какой тест задан – измерение погрешности или тест самохода.
shevtsov_ap@nlmk.com 30.11
Так в том то и дело, что точки теста где измеряется погрешность или чувствительность проходят, а если встретилась точка самохода, то после нее тест не продолжается. Я перенес проверку самохода в конец теста, теперь тест бесконечно стоит на последней точке. установка показывает СС1 Е, а программа не выдает сообщения что тест окончен, только вручную можно остановить нажав стоп в программе. При этом в отчете будет отсутствовать строка проверки самохода.
Концерн «Энергомера» 30.11
Добрый день. Необходимо менять прошивку в контроллере. Для исправления проблемы прибор необходимо отправить на завод.
shevtsov_ap@nlmk.com 30.11
С кем связаться по поводу отправки?
Концерн «Энергомера» 30.11
Вы можете связаться с нами по т. 8-800-200-75-27
Комментарии