dmitry.chertov@tele2.ru 13.10
Добрый день. Подскажите на контрольнике MKSP-1ER версия ПО 2.3.0 пытались обновить ПО до версии 4.2.0 и он ушел в аварийный режим обновления. Что с ним можно сделать? На экранчике пишет "Обновление ПО. Аварийный режим". Если подключиться через WEB, то сразу переходит на страницу загрузки файлов ПО. После выбора необходимых файлов идет загрузка и потом ошибка соединения с контроллером.
Концерн «Энергомера» 30.11
Добрый день. Для исключения нестабильной загрузки файлов рекомендуется использовать браузер Google Crome. Также контроллер должен быть запитан от напряжения ⎓ -48В. В противном случае требуется диагностика контроллера и скорее всего ремонт/замена.
nail.tarzimanov@mts.ru 30.11
Доброго времени суток! Столкнулись с такой проблемой, что при подключении контроллера ER в стойку с выпрямителями 3 кВт, пинг контроллера пропадает через 30 секунд. Возможно это связано с версией ПО, как в таком случае произвести обновление ПО?
dealer813@mail.ru 30.11
Добрый день! Подскажите, обновил ПО с 1.3.0-24883/22145 на 4.2.0a-42348/42348, естественно все настройки внутри ТШ по внешним авариям слетели- как их восстановить? Никакие конфигурационные файлы в него не заливаются. Пробую это сделать через удаленный доступ по web интерфейсу, локально на БС не выезжал. Может есть какой то конфиг для МТС специальный?
Концерн «Энергомера» 30.11
Аварии, что слетели при обновлении ПО вернуть уже невозможно. Для формирования в адрес клиента файла настроек, необходимо точное наименование изделия с указанием порядкового номера и даты выпуска.
Комментарии