рус / еng
Ставропольский край

Выберите регион

8-800-200-75-27

Поддержка

Поддержка продукта

CE102M-S7

Счетчики электроэнергии Выбрать другую модель

Выберите продукт

далее

Часто задаваемые вопросы

Сведения о пломбировании счетчиков приведены в таблице.

По запросу (заявлению) потребителя предоставляется дубликат формуляра счетчика. Срок изготовления – до 5 рабочих дней. Для подготовки документа перейдите по ссылке.

ЗИП «Энергомера», филиал АО «Энергомера», не имеет аккредитации для проведения экспертизы. Организация, проводящая экспертизы в своей деятельности, должна руководствоваться Федеральным законом № 73-ФЗ от 31.05.2001 года «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», согласно ст. 41 которого судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами, либо имеющими Сертификат компетентности, выданный органом по сертификации персонала «Регистр системы сертификации персонала».

В рамках послепродажного обслуживания ЗИП «Энергомера» филиал АО «Энергомера» проводит технический анализ приборов учёта электрической энергии (исключительно собственного производства) на заводе-изготовителе. При техническом анализе определяется соответствие прибора учёта техническим условиям и конструкторской документации, проводится визуальное сличение пломб и способов пломбировки с образцами пломб и стандартами пломбировки периода выпуска счетчика. Также проводится считывание и анализ журналов событий счетчика. Хотим отметить, что журналы представляют собой кольцевой буфер, т.е. после заполнения буфера журнала следующая запись записывается в начало буфера, заменяя самую раннюю по времени запись. В связи с этим имеются риски потери некоторых данных журнала по причине их перезаписи, при этом установить точную дату события не будет представляться возможным.

Технический анализ проводится с помощью оборудования, на котором производится продукция ЗИП «Энергомера», определённого технической документацией. На основании проведённого анализа оформляется технический акт с описанием выявленных отклонений, если таковые обнаружены. Технический анализ состояния счетчика проводиться на безвозмездной основе. Сроки проведения технического анализа ориентировочно составляют 30 рабочих дней (при условии отсутствия необходимости проведения дополнительных испытаний). В состав комиссии по техническому анализу входят сотрудники нашей Компании.

Обращаем внимание, что после проведения технического анализа, объект исследования будет непригоден для проведения судебной экспертизы в связи с необходимостью его вскрытия при проведении технического анализа.

В случае необходимости проведения технического анализа необходимо вместе с прибором учёта выслать сопроводительное письмо о проведении технического анализа счетчика и конкретных предметов исследования. Наши реквизиты: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, 217, ЗИП «Энергомера» с пометкой СПП (тех. анализ).

По запросу (заявлению) потребителя, предоставляется дубликат формуляра на счетчик. Для подготовки документа перейдите по ссылке  http://service.energomera.ru/pretension/restore

Межповерочный интервал счетчика электроэнергии считается от даты последней поверки прибора (от клейм госповерки).

Гарантийный ремонт счетчиков «Энергомера» производит завод-изготовитель. Обратиться непосредственно на предприятие можно по адресу: 357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, 217, Претензионный склад.

Для замены бракованного прибора, находящегося на гарантии, необходимо обратиться в магазин или представительство, где Вы приобретали счетчик. 

Замена литиевого элемента производится в организации, уполномоченной производить ремонт счетчиков (либо на месте представителем энергосбытовой компании, для счетчиков с типами корпусов S7 и R8).

Замену необходимо производить при появлении на дисплее счетчика индикатора необходимости замены батареи, а также после ремонта или перед очередной поверкой счетчика.

Срок службы литиевых элементов в счётчиках СЕ 102 составляет 16 лет.

Открытый протокол обмена ГОСТ IEC 61107-2011 используется в счетчиках СЕ 102М, СЕ 201, СЕ 208 IEC, СЕ 300, СЕ 301, СЕ 303, ЦЭ6850М, СЕ 304, СЕ 308 IEC. Этот протокол используется во всех интерфейсах указанных счетчиков.

Схема подключения трехфазного трансформаторного счетчика через испытательную клеммную колодку (схема)

Сводный перечень устанавливаемых тарифных расписаний приведен в таблице.

Усилие затяжки винтов на клеммной колодке в счетчиках (230В и 400В):

  • В счетчиках с максимальным током 100А 2,2 Нм +10%
  • В счетчиках с максимальным током 50, 60 А 1.8 Нм +10%
  • В счетчиках трансформаторного включения с током 1-7.5 А , 5-7.5 А , 5-10 А 1.6 Нм +10%

В паспорте на каждый счетчик обязательно есть таблица типовых исполнений счетчиков, в которой для выбранных значений (номинального напряжения, тока и постоянной счетчика) конкретного исполнения счетчика указано положение запятой. Это единственный верный способ определения положения запятой.

Наличие насечек на крайнем справа барабанчике МОУ само по себе не означает, что этот барабанчик показывает десятые доли кВт*часов. Насечки ‒ просто требование ГОСТ.

Технологический процесс изготовления счетчиков предусматривает следующие циклы производства:

  • ускоренный прогон отсчетного устройства на специализированном стенде (основная намотка показаний на отсчетном устройстве);
  • настройка платы счетчика вместе с отсчетным устройством;
  • технологический прогон счетчика;
  • подстройка счетчика в класс точности;
  • проверка ОТК;
  • проверка поверителями.

В каждом из этих циклов отсчетное устройство счетчика работает. В связи с этим на отсчетном устройстве могут быть различные показания - как те, о которых Вы сообщаете. Наличие таких показаний не является свидетельством износа счетчика или его длительной эксплуатации. Поэтому данный факт не является браком изделия.

Кроме того, каких-либо требований ГОСТа к показаниям отсчетного устройства при выпуске счетчиков из производства нет.

По умолчанию пароль доступа на конфигураторе Admin Tools 3.6 - 777777.

Для перепрограммирования счетчика Вы можете обратиться в энергоснабжающую организацию Вашего региона

Скачать программу и руководство пользователя к ней можно здесь

Компания «Энергомера» работает через дилерскую и дистрибьюторскую сеть. Обратитесь к представителям в Вашем регионе - они помогут в решении Вашего вопроса. Контакты представителей компании «Энергомера» в регионах Вы можете узнать здесь

Для разработки технико-коммерческого предложения просим Вас заполнить опросный лист