Сведения о пломбировании счетчиков приведены в таблице.

По запросу (заявлению) потребителя, предоставляется дубликат формуляра на счетчик. Для подготовки документа перейдите по ссылке http://service.energomera.ru/pretension/restore

К неисправному прибору, подлежащему ремонту или обмену, требуется прилагать следующие оригиналы документов:

• Паспорт (по возможности)
• Руководство по эксплуатации (по возможности)
• Упаковку от счетчика (по возможности)
• А также копию акта о неисправности

Межповерочный интервал счетчика электроэнергии считается от даты последней поверки прибора (от клейм госповерки).

Гарантийный ремонт счетчиков «Энергомера» производит завод-изготовитель. Обратиться непосредственно на предприятие можно по адресу: 357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, 217, Претензионный склад.

Для замены бракованного прибора, находящегося на гарантии, необходимо обратиться в магазин или представительство, где Вы приобретали счетчик.

Замена литиевого элемента производится в организации, уполномоченной производить ремонт счетчиков (либо на месте представителем энергосбытовой компании, для счетчиков с типами корпусов S7 и R8).

Замену необходимо производить при появлении на дисплее счетчика индикатора необходимости замены батареи, а также после ремонта или перед очередной поверкой счетчика.

Срок службы литиевых элементов в счётчиках СЕ 102 составляет 16 лет.

Открытый протокол обмена ГОСТ IEC 61107-2011 используется в счетчиках СЕ 102М, СЕ 201, СЕ 208 IEC, СЕ 300, СЕ 301, СЕ 303, ЦЭ6850М, СЕ 304, СЕ 308 IEC. Этот протокол используется во всех интерфейсах указанных счетчиков.

Схема подключения трехфазного трансформаторного счетчика через испытательную клеммную колодку (схема)

Сводный перечень устанавливаемых тарифных расписаний приведен в таблице.

Усилие затяжки винтов на клеммной колодке в счетчиках (230В и 400В):

• В счетчиках с максимальным током 100А 2,2 Нм +10%
• В счетчиках с максимальным током 50, 60 А 1.8 Нм +10%
• В счетчиках трансформаторного включения с током 1-7.5 А , 5-7.5 А , 5-10 А 1.6 Нм +10%

В паспорте на каждый счетчик обязательно есть таблица типовых исполнений счетчиков, в которой для выбранных значений (номинального напряжения, тока и постоянной счетчика) конкретного исполнения счетчика указано положение запятой. Это единственный верный способ определения положения запятой.

Наличие насечек на крайнем справа барабанчике МОУ само по себе не означает, что этот барабанчик показывает десятые доли кВт*часов. Насечки ‒ просто требование ГОСТ.

Видимо, вы ввели неверный пароль. При неправильном вводе пароля более 3-х раз подряд доступ к счетчику блокируется до конца суток.

Технологический процесс изготовления счетчиков предусматривает следующие циклы производства:

• ускоренный прогон отсчетного устройства на специализированном стенде (основная намотка показаний на отсчетном устройстве);
• настройка платы счетчика вместе с отсчетным устройством;
• технологический прогон счетчика;
• подстройка счетчика в класс точности;
• проверка ОТК;
• проверка поверителями.

В каждом из этих циклов отсчетное устройство счетчика работает. В связи с этим на отсчетном устройстве могут быть различные показания - как те, о которых Вы сообщаете. Наличие таких показаний не является свидетельством износа счетчика или его длительной эксплуатации. Поэтому данный факт не является браком изделия.

Кроме того, каких-либо требований ГОСТа к показаниям отсчетного устройства при выпуске счетчиков из производства нет.

По умолчанию пароль доступа на конфигураторе Admin Tools 3.6 - 777777.

Для перепрограммирования счетчика Вы можете обратиться в энергоснабжающую организацию Вашего региона

Скачать программу и руководство пользователя к ней можно здесь

Компания «Энергомера» работает через дилерскую и дистрибьюторскую сеть. Обратитесь к представителям в Вашем регионе - они помогут в решении Вашего вопроса. Контакты представителей компании «Энергомера» в регионах Вы можете узнать здесь

Для разработки технико-коммерческого предложения просим Вас заполнить опросный лист